Privacy Policy

2 Dati personali raccolti e finalità del trattamento

Modulo di contatto e richiesta ordini

Attraverso i moduli presenti sul sito raccolgo i seguenti dati personali:

• Nome e cognome
• Azienda (facoltativo)
• Numero di telefono
• Indirizzo email
• Servizio di interesse
• Contenuto del messaggio
• Elenco prodotti richiesti (modulo ordine)

Questi dati vengono trattati esclusivamente per:

• Rispondere alle richieste di informazioni e preventivi
• Gestire gli ordini di materiale DPI
• Comunicare con il cliente per finalità legate ai servizi richiesti
• Adempiere agli obblighi legali e regolamentari (es. fiscalità, sicurezza)

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti (es. indirizzi IP, nomi di dominio dei computer utilizzati, orario della richiesta, ecc.). Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.

Il sito non è destinato a minori di 16 anni. Non vengono raccolti consapevolmente dati personali di minori. Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali, può contattarmi per richiederne la cancellazione.

3 Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6 par. 1 lett. b GDPR; art. 31 nLPD): i dati forniti tramite il modulo di contatto o ordine sono necessari per rispondere alla richiesta e/o perfezionare un eventuale contratto.
• Adempimento di obblighi legali (art. 6 par. 1 lett. c GDPR; art. 31 nLPD): per adempiere a obblighi contabili, fiscali e normativi.
• Legittimo interesse (art. 6 par. 1 lett. f GDPR): per finalità statistiche anonime e miglioramento del sito.

4 Processi decisionali automatizzati e profilazione

Il titolare non utilizza processi decisionali automatizzati né effettua attività di profilazione ai sensi dell'art. 22 GDPR. I dati raccolti non vengono utilizzati per creare profili dell'utente, analisi predittive o categorizzazioni automatiche.

5 Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a evadere la richiesta e per adempiere agli obblighi di legge:

• Dati del modulo contatto: cancellati entro 12 mesi dalla risposta.
• Dati relativi a ordini/fatture: conservati per 10 anni (obbligo fiscale svizzero).
• Dati di navigazione: conservati in forma aggregata e anonima per 26 mesi.

Una volta esaurite le finalità del trattamento, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

6 Destinatari dei dati e trasferimenti all'estero

I dati personali possono essere comunicati ai seguenti soggetti o categorie di soggetti:

• Responsabile hosting: il sito è ospitato su server situati in Svizzera / Spazio Economico Europeo.
• Servizio email: per l'invio delle comunicazioni via email (mail() PHP).
• SharePoint Microsoft: il listino prezzi viene recuperato da SharePoint Online (Microsoft 365, UE).
• Autorità pubbliche: per adempiere a obblighi di legge.

Non avviene alcuna comunicazione sistematica dei dati personali a terzi al di fuori delle finalità sopra indicate. I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing diretto.

Ove i dati siano trasferiti al di fuori della Svizzera o del SEE, il trasferimento avviene esclusivamente nel rispetto delle garanzie previste dalla nLPD e dal GDPR, assicurando un adeguato livello di protezione.

7 Servizi di terze parti integrati nel sito

Il sito integra i seguenti servizi di terze parti, ciascuno dei quali può raccogliere dati personali secondo le rispettive privacy policy:

• Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com): libreria di font caricata dinamicamente. Google registra l'indirizzo IP dell'utente per erogare il font. Informativa: policies.google.com/privacy.
• Google Maps (maps.google.com): mappa interattiva nella pagina contatti. Google può impostare cookie di terze parti e registrare dati di navigazione. Informativa: policies.google.com/privacy.
• SharePoint Online (Microsoft 365): il listino prezzi scaricato per la vendita materiale transita su server Microsoft (UE). Informativa: privacy.microsoft.com.

8 Cookie policy

Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici e cookie di terze parti per il funzionamento di servizi integrati. Non vengono utilizzati cookie di profilazione o tracciamento pubblicitario.

L'utente può gestire le preferenze sui cookie tramite l'apposito banner visualizzato al primo accesso:

• Accetta: i cookie tecnici e di terze parti (Google Fonts, Google Maps) vengono caricati normalmente per il corretto funzionamento del sito.
• Rifiuta: vengono caricati solo i cookie tecnici essenziali (PHPSESSID per la protezione dei moduli). I servizi di terze parti (Google Fonts, Google Maps) non vengono attivati e alcune funzionalità potrebbero risultare limitate.

È inoltre possibile disabilitare i cookie di terze parti tramite le impostazioni del browser.

9 Diritti dell'interessato

Ai sensi della nLPD (art. 25 ss.) e del GDPR (art. 15 ss.), l'interessato ha il diritto di:

• Richiedere informazioni (accesso) sul trattamento dei propri dati personali
• Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
• Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio), quando applicabile
• Richiedere la limitazione del trattamento, nei casi previsti
• Opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Richiedere la portabilità dei dati in formato strutturato e leggibile
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo email: info@tekno-solutions.ch. Risponderemo entro 30 giorni.

Diritto di reclamo all'autorità di controllo: Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, hai il diritto di proporre reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) — www.edoeb.admin.ch — o, se residente nell'UE, all'autorità di controllo del tuo paese.

10 Consenso al trattamento e checkbox modulo

I moduli di contatto e ordine su questo sito includono una casella di spunta obbligatoria con cui l'utente dichiara di aver letto e accettato la presente privacy policy. Per i trattamenti basati sul consenso, tale dichiarazione costituisce la manifestazione del consenso ai sensi dell'art. 6 nLPD e art. 7 GDPR.

11 Sicurezza dei dati

Adotto misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali, inclusa la trasmissione crittografata tramite HTTPS, la protezione dei moduli di contatto e il monitoraggio contro accessi non autorizzati.

12 Modifiche alla presente informativa

Mi riservo il diritto di modificare la presente informativa privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Ti invito a consultare periodicamente questa pagina per essere informato sulle mie pratiche in materia di protezione dei dati personali.